Tilaa kuvia

Syötä saamasi kuvaustunnus alla olevaan kenttään ja siirry verkkokauppaamme, niin pääset tilaamaan kuvia!

Kuvaverkko - Kolme lasta poseeraa kameralle - Päiväkotikuvaus

Usein kysyttyä

Löydät tästä helposti vastaukset meiltä useimmin kysyttyihin kysymyksiin. Autamme sinua mielellämme myös asiakaspalvelussamme.

Katso kaikki kysymykset ja vastaukset

Kuinka pitkään kuvia voi tilata?

Takaamme kuvatiedostoille vähintään vuoden säilytysajan. Kuvat löytyvät verkkokaupasta aina niiden kuvaustunnuksella.

Emme lähetä erillistä viestiä siitä, kun kuvat poistetaan.

Miksi en enää saa kuvia automaattisesti kotiin?

Viime vuosien aikana verkko-ostaminen on yleistynyt entisestään ja tarve tutustumiskuville on vähentynyt huomattavasti. Myös asiakkaidemme palaute tutustumiskuviin liittyen ja voimaan astunut lakimuutos ovat vaikuttaneet päätökseemme olla lähettämättä tutustumiskuvia jatkossa. Kuvatilaus tulee tehdä verkkokaupassamme. Täysi-ikäinen kuvattava tai alaikäisen kuvattavan huoltaja voi tarvittaessa myös tehdä tilauksen soittamalla asiakaspalveluumme.

Tarjoushintainen tuote näkyy jo ”tilattuna”. Mitä se tarkoittaa?

Edullisimpia tarjoushintaisia tuotteita voi verkkokaupastamme tilata vain yhden kappaleen per kuvaustunnus. Kun tuotteen on siirtänyt kerran ostoskoriin, ei tarjoushintaista tuotetta saa valittua uudelleen. Jos tuote näkyy ”tilattuna”, mutta ette ole vielä tehneet tilausta, on tuote lisätty jo jossain vaiheessa ostoskoriin.

Ostoskori on selainkohtainen, joten löydätte sen jatkamalla tilauksen tekoa samalla selaimella ja laitteella kuin lisätessänne tuotteita ostoskoriin ensimmäisen kerran. Verkkokauppaan kirjautuneena tehty ostoskori näkyy ainoastaan kirjautuneena. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tyhjentää ostoskorin pyynnöstänne, ja voitte aloittaa tilaamisen alusta.

Voinko käyttää koulukuvaa passikuvana?

Viranomaisen asettamat vaatimukset passikuvalle ovat tiukat, joten koulukuva ei sovellu passikuvaksi. Suosittelemme käymään passikuvassa valokuvaamossa.

Lisää tietoa passikuvan vaatimuksista löytyy tästä passikuvaohjeesta: https://poliisi.fi/documents/25235045/31329600/Poliisin-passikuvaohje-2020-FI.pdf/d7709348-8248-09a0-8b74-7526e6ee2a5d/Poliisin-passikuvaohje-2020-FI.pdf?t=1600339651285

Voinko tilata samalla kertaa useamman lapseni kuvia?

Kyllä voit, jos Kuvaverkko on kuvannut toisetkin kuvat. Toisen kuvausliikkeen kuvia et voi yhdistää samaan tilaukseen Kuvaverkon kuvien kanssa.

Pääset lisäämään samaan ostoskoriin toisen lapsen kuvia syöttämällä verkkokaupassa toisen kuvaustunnuksen kohtaan Kuvaustunnuksesi – Syötä kuvaustunnus. Lisää useamman lapsesi kuvat samaan ostoskoriin ennen tilauksen vahvistamista.

Voiko kuvien ulkonäköä tai rajausta muokata?

Voit tilausvaiheessa muokata kuvia tuotteisiin. Tuotteen muokkausnäkymässä voit itse zoomata ja raahata kuvaa kehyksessä, ja vaihtaa kuvan sävyä. Joihinkin tuotteisiin tarjolla on myös erilaisia kehyksiä. Muokkaus tehdään aina jokaiseen tuotteeseen erikseen, eikä alkuperäiseen kuvatiedostoon. Näin ollen voit tilata samasta otoksesta tuotteita erilaisilla rajauksilla ja eri sävyillä.

Kun tilaus on vahvistettu, ei kuvien tai tuotteiden muokkaaminen ole enää mitenkään mahdollista. Tuotteet siirtyvät järjestelmässä automaattisesti valmistettavaksi. Kaikista alkuperäisestä tilauksesta poikkeavista kuvista on tehtävä lisätilaus.