I djungeln av e-postmeddelanden kan även ett viktigt meddelande ibland komma bort på vägen eller hamna i fel mapp. Om du väntar på ett meddelande från oss om att dina bilder har publicerats, men inte har fått något, läs våra första hjälpen-anvisningar nedan.
Dina bilder kan ändå redan finnas tillgängliga i vår webbutik, även om meddelandet om publiceringen inte har kommit till din e-post.
Tänk på följande:
- Spara din fotokod. Med hjälp av den kan du logga in i webbutiken och se dina publicerade bilder.
- Kontrollera de olika mapparna i din e-post. Vårt meddelande om publiceringen kan till exempel ha hamnat i skräpposten eller i någon annan mapp.
- Den elektroniska anmälan måste vara gjord för att vi ska kunna göra bilderna tillgängliga för dig.
- Kontrollera att du har angett din e-postadress korrekt till oss.
Använder du Hotmail, Outlook eller Windows Live?
Kontrollera särskilt mappen Skräppost samt fliken Övrig (Other) om du använder funktionen Prioriterad inkorg (Focused).
Kontrollera också att vår e-postadress inte finns med på listan över blockerade avsändare. Vid behov kan du lägga till vår adress som en betrodd avsändare.
Även fullt Microsoft-lagringsutrymme eller en full e-postlåda kan förhindra att du tar emot nya e-postmeddelanden. Frigör vid behov lagringsutrymme, till exempel genom att tömma mapparna Papperskorgen och Skräppost. Observera att även fullt lagringsutrymme i OneDrive kan påverka mottagningen av e-postmeddelanden.
Använder du Gmail?
Nya Gmail-meddelanden kan visas under fliken Kampanjer. För fliken Kampanjer rekommenderar vi att du väljer Senaste som sorteringsordning i stället för standardvalet Mest relevanta. Kontrollera också skräpposten och andra mappar dit meddelandet om att dina bilder har publicerats kan ha hamnat.