Sähköpostiviestien viidakossa tärkeäkin viesti saattaa joskus eksyä matkalla tai päätyä väärään kansioon. Jos odotat meiltä viestiä kuviesi julkaisusta, mutta sitä ei kuulu, lue ensiapuohjeemme alta.
Kuvasi voivat kuitenkin olla jo nähtävissä verkkokaupassamme, vaikka julkaisuviesti ei olisi saapunut sähköpostiisi.
Huomioithan nämä:
- Pidä kuvaustunnuksesi tallessa. Sen avulla pääset kirjautumaan verkkokauppaan ja näkemään julkaistut kuvasi.
- Tarkista sähköpostisi eri kansiot. Julkaisuviestimme on saattanut ohjautua esimerkiksi roskapostiin tai muuhun kansioon.
- Sähköisen ilmoittautumisen tulee olla tehtynä, jotta voimme toimittaa kuvat nähtäväksesi.
- Varmista, että olet ilmoittanut meille sähköpostiosoitteesi oikein.
Käytätkö Hotmailia, Outlookia tai Windows Liveä?
Tarkista sähköpostistasi erityisesti Roskaposti-kansio sekä Muut-välilehti, jos käytössäsi on Lajiteltu (Focused) saapuneet -toiminto.
Varmista myös, ettei sähköpostiosoitteemme ole estettyjen lähettäjien listalla. Voit tarvittaessa lisätä osoitteemme turvalliseksi lähettäjäksi.
Myös Microsoft-tallennustilan tai postilaatikon täyttyminen voivat estää uusien sähköpostien vastaanottamisen. Vapauta tarvittaessa tallennustilaa esimerkiksi tyhjentämällä Roskakori- ja Roskaposti-kansiot. Huomioithan, että myös täyttynyt OneDrive-tallennustila voi vaikuttaa sähköpostien vastaanottamiseen.
Käytätkö Gmailia?
Uudet Gmail-viestit saattavat näkyä Tarjoukset-välilehdellä. Tarjoukset-välilehden lajitteluperusteeksi kannattaa valita Uusimmat oletusvalinnan Osuvimmat sijaan. Tarkistathan myös roskapostin sekä muut kansiot, joihin kuviesi julkaisuviesti on voinut ohjautua.